• 文字の大きさ

ご利用ガイド

スマートフォンアプリでご利用いただける各サービスをご案内します。

ご利用ガイド

このアプリは、「R-Member’s Club」会員専用スマートフォンアプリです。
株式会社レナウン及びそのグループ関連会社の対象ストアブランドとオンラインショップ共通でご利用いただけます。
※アプリは、現在「アーノルドパーマータイムレス」各店舗と「R-online“The Shop”」の各ブランドでご利用いただけます。(対象店舗・ブランド、サービス内容は、随時拡大いたします。)
(イオン札幌発寒では、ただいまご利用いただける環境を準備中です。今しばらくお待ちください。)
※「R-online“The Shop”」をご利用の場合、アプリよりR-onlineへの会員登録が必要です。
※既に「R-online“The Shop”」の会員になっているお客様は、アプリより会員IDの連携を行う必要があります。

ポイントを貯める。

  1. 店頭でお買物の際にアプリ会員証を提示すると、金額に応じてポイントを獲得。
    ※配布されるポイントは、会員ランクによって異なります。
    ※セール商品は、ポイントの付与率が異なります。
  2. 「R-online “The Shop”」でのお買物でもポイントが貯まります。
    ※「R-online “The Shop”」への新規会員登録が必要になります。
    ※既に「R-online “The Shop”」への会員登録がお済の場合は、マイページにてIDの統合が必要になります。
  3. イベントに参加してポイントを獲得。
    アプリTOP画面の「イベント」ボタンを押して、イベントリストにあるクイズやゲーム、アンケート等に参加するとポイントやクーポン等のお得なサービスをプレゼント。
  4. お店に来店してポイントを獲得。
    ショップリストにある店舗に来店してアプリTOP画面右上の「チェックイン」ボタンを押すと、来店ポイントが貯まります。

ポイントを使う。

  1. 店舗でのお買物で使う。
    店舗でのお買物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  2. 「R-online “The Shop”」でのお買物で使う。
    「R-online “The Shop”」でのお買物の際にも1ポイント=1円としてご利用いただけます。
    ※「R-online “The Shop”」への新規会員登録が必要になります。
    ※既に「R-online “The Shop”」への会員登録がお済の場合は、マイページにてIDの統合が必要になります。
  3. 各種サービスの利用で使う。【coming soon】
    会員ならではのお得なサービスをご用意。
    ※ご利用いただけるサービスは、会員ランクによって異なります。

クーポンを使う。

  1. 店舗でのお買物で使う。
    店舗でのお買物の際にアプリにあるクーポンボタンを押し、ご利用になるクーポンを係員にご提示ください。
    係員が「クーポンを使用」ボタンを操作させていただきます。
    ※「クーポンを使用」ボタンをお客様ご自身で操作されますと、クーポンが使用済みになり店舗でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  2. 「R-online “The Shop”」でのお買物で使う。
    「R-online “The Shop”」のお買物の際に、会員ページでクーポンコードを入力。
    ※詳しくは、ご利用になるクーポンに記載のご利用手順又は「R-online “The Shop”」のクーポンご利用ガイドをお読みください。

アプリで繋がる。

  1. ブランドサイトと繋がる。
    アプリTOP画面下の「BRAND PAGE」にある「VIEW MORE」ボタンを押すとブランドサイトをご覧いただけます。
  2. 「R-online “The Shop”」と繋がる。
    アプリの「オンライン」ボタンを押すと「R-online The Shop」に移り、すぐにお買物をお楽しみいただけます。
  3. 「Instagram」と繋がる。
    アプリ左上にあるメニューを開いて「Instagram」を押すと、ブランドの公式Instagramのページを閲覧できます。

その他の便利な機能

  1. 購入履歴を見る。
    アプリTOP画面左上のメニューを開いて「購入履歴一覧」を押すと、日付、店舗別にお買い上げいただいた履歴が確認いただけます。
  2. 会員登録情報の変更をする。
    アプリTOP画面左上のメニューを開いて「MY MENU」内でご登録いただいているお客様の会員情報やご家族情報等の各種登録内容の変更が出来ます。
  3. 店舗を探す。
    アプリTOP画面下の「SHOP LIST」にある「VIEW MORE」ボタンを押すとショップリストが開き、都道府県別にご利用いただける店舗が探せます。
  4. 会員ステージを更新させる。
    年間の商品お買い上げ実績に基づいて会員ステージが更新されます。
    会員ステージが更新されますと、各ステージに合わせたポイント付与率、新しいサービス特典をご案内させていただきます。
    ※プログラム年度は9月1日〜翌年8月31日

    ◆各ステージとポイント付与率◆
    ※付与対象金額は、商品1点ごとの税抜金額(割引及びポイント利用がある場合には割引、ポイント利用後後金額)に対し、100円ごとにポイントを還元いたします。
    ブロンズ(新規)会員【年間お買い上げ金額5万円未満】
    ポイント付与率 定価購入1%  セール購入1%
    シルバー会員【年間お買い上げ金額5万円以上10万円未満】
    ポイント付与率 定価購入2%  セール購入1%
    ゴールド会員【年間お買い上げ金額10万円以上30万円未満】
    ポイント付与率 定価購入3%  セール購入1%
    プラチナ会員【年間お買い上げ金額30万円以上50万円未満】
    ポイント付与率 定価購入5%  セール購入1%
    ダイヤモンド会員【年間お買い上げ金額50万円以上100万円未満】
    ポイント付与率 定価購入7%  セール購入1%
    ブラック会員【年間お買い上げ金額100万円以上】
    ポイント付与率 定価購入9%  セール購入1%

    ※ポイント以外のサービス特典は、メール、会員サイトのニュース等でご案内させていただきます。

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ(フリーダイヤル): 0120-117-823

メールでのお問い合わせ: http://r-members.renown.com/renown/pc/support.php
※アプリをご利用の方は、「メニュー」内の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。