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ご利用ガイド

スマートフォンアプリでご利用いただける各サービスをご案内します。

ご利用ガイド

このアプリは、「R-Member’s Club」会員専用スマートフォンアプリです。
株式会社レナウン及びそのグループ関連会社の対象ストアブランドとオンラインショップ共通でご利用いただけます。

※店舗、ブランドによってはアプリをご利用いただけない場合もございます。アプリをご利用いただけますブランド、店舗に関しましては、アプリ内「SHOP LIST」でご確認ください。(店舗名称の右側に★の印がついている店舗がご利用いただける店舗です。)
※「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」をご利用の場合、別途「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」への会員登録が必要です。
※既に「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」の会員になっているお客様は、アプリ左上の「メニュー」から会員IDの連携を行う必要があります。
※「Aquascutum Online」は「Aquascutum」アプリからのみIDを連携いただけます。

<1>ポイントを貯める。

  1. 店頭でお買物の際にアプリ会員証を提示すると、金額に応じてポイントを獲得。
    ※付与されるポイントは、会員ステージによって異なります
    ※セール商品は、ポイントの付与率が異なります。
  2. 「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」でのお買物でもポイントが貯まります。
    ※「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」への新規会員登録が必要になります。
    ※既に「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」への会員登録がお済の場合は、アプリ左上「メニュー」内にてIDの連携が必要になります。
  3. 「ボーナス」機能からキャンペーンに参加してポイントを獲得。
    アプリ下段メニューバーの「ボーナス」を押して、ボーナスリストにあるクイズやアンケート等に参加するとポイント(通常ポイントもしくは期間限定ポイント)やクーポン等のお得なサービスをプレゼント。
    ※期間限定ポイントは、あらかじめ設定されている期間中のみ有効です。
    ※期間限定ポイントのみを取得、利用等されても通常ポイントの有効期限は延長されません。
  4. お店に来店してポイントを獲得。
    ショップリストにある店舗に来店してアプリTOP画面右上の「チェックイン」ボタンを押すと、来店ポイントが貯まります。

<2>ポイントを使う。

  1. 店舗でのお買物で使う。
    通常ポイントも期間限定ポイントも店舗でのお買物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  2. 「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」でのお買物で使う。
    「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」でのお買物の際にも1ポイント=1円としてご利用いただけます。
    ※「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」への別途会員登録が必要になります。
    ※既に「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」への会員登録がお済の場合は、アプリ左上「メニュー」内からIDの連携が必要になります。
    ※期間限定ポイントをお持ちの場合、ポイントの利用をされますと、通常ポイントの有効期限にかかわらず期間限定ポイントから先に消費されます。
    ※期間限定ポイントをお持ちの場合、ポイントの利用をされますと、通常ポイントの有効期限にかかわらず期間限定ポイントから先に消費されます。
  3. 各種サービスの利用で使う。【coming soon】
    会員ならではのお得なサービスをご用意。
    ※ご利用いただけるサービスは、会員ステージによって異なります。

<3>クーポンを使う。

  1. 店舗でのお買物で使う。
    店舗でのお買物の際にアプリ下段メニューバーにある「クーポン」を押し、ご利用になるクーポンを係員にご提示ください。係員が「クーポンを使用」ボタンを操作させていただきます。
    ※「クーポンを使用」ボタンをお客様ご自身で操作されますと、クーポンが使用済みになり 店舗でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
    ※ブランド、店舗によってクーポンをご利用いただけない場合がございます。
     詳しくは係員にお尋ねください。
  2. 「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」でのお買物で使う。
    「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」のお買物の際に、会員ページでクーポンコードを入力。
    ※詳しくは、ご利用になるクーポンに記載のご利用手順又は「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」のクーポンご利用ガイドをお読みください。

<4>アプリで繋がる。

  1. ブランドサイトと繋がる。
    アプリホーム画面の「BRAND PAGE」ボタンを押すとブランドサイトをご覧いただけます。
  2. 「R-online “The Shop”」と繋がる。
    アプリ下段メニューバー右端の「オンライン」を押すと「R-online "The Shop"」に移り、すぐにお買物をお楽しみいただけます。
    ※「Aquascutum 」アプリの「オンライン」ボタンは、「Aquascutum Online」に繋がります。
     「R-online "The Shop"」をご利用の場合は、アプリ左上「メニュー」内からご利用ください。
  3. 「Instagram」と繋がる。
    アプリ左上にある「メニュー」を開いて「Instagram」を押すと、ブランドの公式Instagramのページを閲覧できます。
    ※「Aquascutum 」アプリ・「arnold palmer timeless」アプリのみの機能となります。

<5>その他の便利な機能

  1. 購入履歴を見る。
    アプリ左上の「メニュー」を開いて「購入履歴一覧」を押すと、日付、店舗別にお買い上げいただいた履歴が確認いただけます。
  2. 会員登録情報の変更をする。
    アプリ左上の「メニュー」内でご登録いただいているお客様の会員情報等の各種登録内容の変更が出来ます。
  3. 店舗を探す。
    アプリホーム画面にある「SHOP LIST」ボタンを押すとショップリストが開き、都道府県別にアプリのサービスをご利用いただける店舗が探せます。(店舗名称の右側に★の印がついている店舗がご利用いただける店舗です。)
  4. 会員ステージを更新させる。
    年間の商品お買い上げ実績に基づいて会員ステージが更新されます。
    会員ステージが更新されますと、各ステージに合わせたポイント付与率、新しいサービス特典をご案内させていただきます。
    ※プログラム年度は、9月1日〜翌年8月31日までです。
    ※「R-online "The Shop"」「Aquascutum Online」をご利用いただいた場合、履歴の確定およびポイントの付与は商品発送日となり、現在のプログラム年度内に購入された場合でも発送日によっては、現在のプログラム年度内のお買い上げ金額に加算されない場合がございます。
    (その場合のお買い上げ履歴は翌年度のプログラム年度に加算されます。)
    あらかじめご了承くださいませ。
    ◆各ステージとポイント付与率◆
    ※付与対象金額は、商品1点ごとの税抜金額(割引及びポイント利用がある場合には割引、ポイント利用後後金額)に対し、100円ごとにポイントを還元いたします。
    ブロンズ(新規)会員【年間お買い上げ金額5万円未満】
    ポイント付与率 定価購入1%  セール購入1%
    シルバー会員【年間お買い上げ金額5万円以上10万円未満】
    ポイント付与率 定価購入2%  セール購入1%
    ゴールド会員【年間お買い上げ金額10万円以上30万円未満】
    ポイント付与率 定価購入3%  セール購入1%
    プラチナ会員【年間お買い上げ金額30万円以上50万円未満】
    ポイント付与率 定価購入5%  セール購入1%
    ダイヤモンド会員【年間お買い上げ金額50万円以上100万円未満】
    ポイント付与率 定価購入7%  セール購入1%
    ブラック会員【年間お買い上げ金額100万円以上】
    ポイント付与率 定価購入9%  セール購入1%

    ※ポイント以外のサービス特典は、メール、会員サイトのニュース等でご案内させていただきます。
  5. R-Member’s Club Off のご利用について
    R-Member’s Club Offとは、R-Member’s Clubの対象会員の方を限定に、ホテル・温泉宿・レジャー・スポーツ・グルメなどを特別価格にて利用いただけるサービスです。

    対象会員は、会員ステージがゴールド以上の方の内、以下の1又は2の条件を満たす方です。
    1  2018年9月1日〜2018年10月31日までに店頭、「R-online "The Shop"」又は「Aquascutum Online」にて商品を累計9,000円(税別)以上お買い上げの方
    (2018年11月1日〜2019年8月31日まで本サービスをご利用いただけます。)
    2  1の方で2018年11月1日〜2019年8月30日までに店頭、「R-online "The Shop"」又は「Aquascutum Online」にて商品を累計9,000円(税別)以上お買い上げの方
    (累計9,000(税別)以上お買い上げいただいた翌日〜2019年8月31日まで本サービスをご利用いただけます。)
    ※「R-online "The Shop"」と「Aquascutum Online」のお買い上げの前に、対象のアプリから会員IDの連携が必要です。<1>−2参照
    ※上記対象会員の内、翌プログラム年度において会員ステージがゴールド以上の方は、翌プログラム年度においても本サービスを継続してご利用いただきます。
    ※上記対象会員の内、翌プログラム年度において会員ステージがシルバー以下の方は、当プログラム年度をもって本サービスをご利用いただけなくなります。
    ※R-Member’s Clubを退会された場合、退会日をもって本サービスをご利用いただけなくなります。
    ※本サービスをご利用いただくために必要な情報(本サービスのアクセス方法、ID、パスワード等)は、別途、R-Member’s Clubにご登録いただいているメールアドレス宛にご案内いたします。

<お問い合わせ>

電話でのお問い合わせ(フリーダイヤル): 0120-117-823

メールでのお問い合わせ: http://r-members.renown.com/renown/pc/support.php
※アプリをご利用の方は、「メニュー」内の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。